從批評中找到進步動力

喬治是一個廚師，在紐約郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。經常有許多有錢人到那邊度假，紓緩城市的緊張生活。

有那麼一個週末，廚房正忙碌不堪時，服務生端著一個盤子走進廚房對喬治說：「有位客人點了這道『油炸馬鈴薯』，他抱怨切太厚了。」

喬治看了一下盤子，跟以往的油炸馬鈴薯並沒有什麼不同啊！從來也沒有客人抱怨過切太厚，但他還是重新將馬鈴薯切薄些，再做了一份請服務生送去。

幾分鍾後，服務生端著盤子氣呼呼走回廚房，他對喬治說：「我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困難，然後將氣藉著馬鈴薯發洩在我身上，他對我發了頓牢騷，還是嫌切太厚了。」

喬治在忙碌的廚房中忍住脾氣靜下心來，耐著性子將馬鈴薯切成薄薄的片狀，之後放入油鍋中炸成誘人的金黃色，撈起放入盤子後在上面灑了些鹽巴，然後第三度請服務生再送過去。

沒多久後，服務生仍是端著盤子走進廚房找喬治，但這回盤子裡空無一物。服務生對喬治說：「客人滿意極了，連誇說這輩子從沒吃過這麼好吃的炸馬鈴薯，同桌的其他客人也都讚不絕口，他們還要再來一份。」

這道薄薄的炸馬鈴薯從此之後成了喬治的招牌菜，吸引許多人慕名前去品嚐，慢慢傳開後成了洋芋片，並發展成各種口味，今天已經是地球上不分地域人種都喜愛的休閒零食。

心靈加油站

富蘭克林：「有耐性的人，能得到他所想要的一切。」

親愛的，我們如果將責難批評比喻為一桶沙子，當它無情的撒向我們時，我們是不是能夠靜下心來，在看似不合理的要求中，找到讓自己進步的「金沙」？

一般人面對批評，不管是善意的建言或惡意的攻訐，第一個念頭總是想要反擊回去，如此將踩熄自伶

心 靈 的 富 翁

觀念影響性格，性格影響命運。我們對事物的看法，會在無形中慢慢影響我們的行為，而影響到整個人生。

記得有一次搭朋友的車到某基金會談公務，途中他忽然將車停在路邊，然後跟我說前面遠處有一家蚵仔麵線很有名，我們一起去吃。

坐下來才吃沒多久，發現到友人的車子被拖吊車拖吊著，拖吊車因為停紅燈而剛好就停在我們不遠的前面。

我下意識的趕緊站了起來想追出去，這才發現到身邊的友人竟然無動於衷的繼續吃著他的麵線。

他當然不是沒看到車子被拖吊，他對我說：「還是坐下來吃麵線吧，反正車子都被吊了跑出去也無濟於事，不要連享受一碗麵線的幸福也放棄了。」

前面有陰影，你看到的是晦暗，還是背後一直跟著的陽光？

外面吹著風，你是無奈的撥弄亂髮，還是將風箏放上高高的藍天？

天空下著雨，你是抱怨地上的泥濘，還是等待雨後的七色彩虹？

漆黑的夜裡，你是縮在屋中一角，還是走出屋外仰望星星？

一個人的時候，你是覺得孤單寂寞，還是找到心靈的寧靜角落？

你要當一個樂觀的心靈富翁，還是沮喪的心靈乞丐？

朋友，觀念與看法，真的很重要，想想看你夠樂觀嗎？

『讚美』是改善人際關係的最好的良藥

在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」

結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。

另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。

結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。

適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。

因為：讚美是人與人之間最好的潤滑劑

在飯店服務時，與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作，讚美往往是很好的開場。

紐約前州長凱瑞夫人非常喜歡到我們飯店來的原因之一是：她每一次來，我們一定可以找到她今天的特別之處而加以讚美一番。譬如她今天的珠寶特別光彩奪目、她看起來特別年輕…。這些讚美讓不但讓她開心不已，也為當天的服務拉開了最好的序幕。

讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果

有位傳統產業總經理曾問我：「貴公司員工士氣高昂之秘訣何在？我的員工總是死氣沉沉」。

我問他：「你上一次大聲罵員工是什麼時候？」

他馬上說：「昨天」。

我又問他：「你上一次公開讚美員工呢？」

他想了好久才說：「不記得了！」。

以一流的非常服務著稱於美國的「西南航空公司」，每一次收到顧客的讚美信時，不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。使此員工大有榮譽感，而且也被激起大家起而效之的優性競爭，讓服務更盡理想。

讚美可以帶動氣氛

在眾人之間，一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動，進而創立了良好氣氛。

例如每一回參議員甘迺迪來時，我常常會對他自己很在意的衣著加以讚美。而我們所提及的部分也常是他與來賓閒聊的開場好話題。

讚美比責罵更有效

在台灣常聽老闆怨嘆員工不好「管」，但我們不是更要思考：員工應該是用「帶」的而不是「罵」的？應該多用「讚美」，而不是「責備」？

最近飯店發生一個實例：

有個麵包大師傅，拿現烤麵包出來讓大家試吃，口感很好但造型不佳。當著許多人，T老闆說：「以你這樣差勁的造型一定賣不掉，我找別人來教你」。

結果是，此師傅自尊心大受傷害，隔天便辭職，拂袖而去。

如果我們試著說：「你的麵包好吃極了！我想找別人來向你學，而且你們也可以一起研究麵包的各種造型，你看如何？」。結果應大大不同，你說對嗎？

讚美不是一種虛偽的語言，而是：

以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他。

用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他。

讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點。

要求自己「習慣」去開口讚美他人。

去觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創立良好的新關係。

貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花。

對客戶如此，對同事如此，對家人更應如此。讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧！

叫聲姊姊，就讓你上

回想起來，那是在一年前，具體時間記不得了（這種事都能忘？），應該是個週六下午。

她父母都不在家，她家裡就我們兩人……

她的臥室裡散發著一種淡淡的幽香（跟她身上的一樣），讓人嗅之不免萌生飄飄然的感覺。

這是我初入女孩閨房，難免既好奇又緊張，只得極力掩飾，不想讓她看出來。

我儘量自然的在她身邊坐下，手心已全是汗。

「你真的想上？」　她柔柔的笑道，表情輕鬆得讓我吃驚。

「嗯。」 我覺得自己像個傻瓜。

「你好像有點緊張，咯咯咯……」

「沒有！！！」 我有一種被人看穿的惱羞成怒。

「你以前從沒上過？」 她又柔柔的笑了。

「是。」 我不得不承認，我完全落了下風。

「你叫我聲『姐姐』，我就讓你上。」　這讓我想起了小時候，院子裡那個常用棒棒糖逗我的傻大姐。

我努力克制，不讓自己發作。

經過三秒鍾的思想鬥爭，我屈服了，我是一個抗拒不了誘惑的人。

「姐姐。」 聲音小得我擔心她是否聽見。

「乖，來吧。」 她第三次柔柔的笑了。

我如同見到特赦令的囚犯，準確地說，是撲了過去，一把……

「　別急……嗯……不是這樣的……輕點……」

我終究是第一次，搞了半天也不得其道，有點急了…………………

終於...
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她看不下去了，一把從我手裡重新搶回滑鼠，開始從頭教我。如何撥號、連接、如何打開瀏覽器、如何輸入網址……

十分鍾後，我全學會了。

我可以向別人炫耀，我上過了！我會上了！

留一隻眼睛看自己

在日本的歷史上產生過兩位偉大的劍手，一位是宮本武藏，另一位是柳生又壽郎，而柳生又壽郎是宮本武藏的徒弟。

柳生又壽郎由於年少荒嬉，不肯接受父親的教導專心習劍，被父親逐出了家門。

於是受了刺激的柳生，發誓要成為一名偉大的劍手，而獨自跑到一荒山，去見當時最負盛名的宮本武藏，要求拜師學藝。

拜見了宮本武藏，柳生熱切的問道：「假如我努力的學習，需要多少年才能成為一流的劍手？」

武藏說：「你的全部餘年！」

「我不能等那麼久，」柳生更急切的說：「只要你肯教我，我願意下任何苦功去達成目的，甚至當你的僕人跟隨你。那需要多久的時間？」

「那，也許需要十年。」宮本武藏說。

柳生更著急了：「哎呀！家父年事已高，我要在他生前就看見我成為一流的劍手，十年太久了，如果我加倍努力學習需時多久？」

「嗯，那也許要三十年。」武藏緩緩的說到。

柳生急得快哭出來了，說：「如果我不惜任何苦功，日以繼夜的練劍，需要多少時間？」

「哦，那可能要七十年。」武藏說：「或者這輩子再也沒希望成為劍手了。? 」

此時，柳生心裡糾結著一個大疑團：「這怎麼說呀？為甚麼我愈努力，成為第一流的劍手的時間就愈長呢？」

「你的眼睛全都盯者第一流的劍手，哪裡還有眼睛看你自己呢？」武藏平和的說：「第一流劍手的先決條件，就是永遠保留一隻眼睛看自己。」


你清楚自己在追求什麼嗎？或許是該用一支眼睛看自己的時候了！審視一下自已也許曾經迷惑的心靈，也能找到原本清徹的心！

打水的智慧

古代波斯有一個國王在狩獵時，路過一農莊，見一庶民女子，就叫她拿洗腳水來！

女子立刻到井裡取水，國王洗了腳，覺得水溫溫的，很舒服！

國王又說：「我想洗臉，再拿水來！」

女子立刻再去井裡取水，稍涼，洗起臉來，好舒暢！國王再說：「我口渴了，想喝水！」

於是該女子又到井裡取水，冰涼的，一喝，好清爽哦，國王一飲而盡！

這時，國王滿心歡喜，也問該女子：「怎麼妳三次拿水給我，溫度是不一樣的？」

庶民女子恭敬地說：「大王，您要洗腳的，我是取井裡陽光能照射到的表層井水，比較溫；

您要洗臉的，我是取井裡中層、稍涼的水；

而您要喝、要潤喉的，我是取井裡最底層、最冰涼的水！」

波斯王心想：「此女最用心，最適合做我的王妃！」

即立下決定，把她帶回宮裡，冊立為妃。

井裡的水，表層、中層、下層的溫度不同，每個人都知道，

但除非有「用心」，有 「關懷別人的心」否則很難有此「打水的智慧」啊！

做任何事不就是要用心，週遭的人事時地物，用心去觀察，用心去體會，就算是日子過的再苦再累，也是要讓老天爺替您笑出聲來!

台灣世界第一整理

台灣世界第一整理
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(1)全世界最大的紅樹林保護區是台北的竹圍紅樹林保護區面積約76公頃。
(2)竹圍紅樹林保護區是全世界最大的水筆仔純林(約60多公頃)。
(3)台南縣曾文溪口為現今全世界最大之黑面琵鷺的棲息處。
(4)桃園是世界上萍蓬草屬植物自然分佈的最南端，萍蓬草是睡蓮科中唯一沒有熱帶種類的一個屬，因此「台灣萍蓬草」的分佈則是萍蓬草屬世界分佈的南限。
(5)世界第一花式撞球球後ˍˍ柳信美，是在1999年西班牙世界錦標賽登上冠軍后座。此後2002世界女子撞球(九號球)錦標賽，我國撞球天后柳信美連闖三關再度勇奪冠軍。
(6)不僅是全台首座，同時也是世界第一座(北關生態農場)螃蟹博物館
(7) 台灣櫻花鉤吻鮭，是冰河時期的活化石。，為全球分佈最南端的珍貴稀有太平洋鮭魚。
(8) 電玩小子「曾政承」拿到了2001/12/09在首屆世界網路遊戲大賽(電玩比賽)冠軍。他在漢城擊敗來自二十三個國家四十九名電玩高手，勇奪冠軍寶座。
(9) 楊傳廣，台灣台東人有阿美族血統，(出生於1933.07.10)被譽為『亞洲鐵人』，1963年於美國加州創下十項運動9121分的世界紀錄。
(10) 紀政，台灣新竹人(出生於1944.03.15)，被譽為『亞洲飛躍的羚羊』。1970.2月~7月共打破5項世界紀錄，1項平世界紀錄，締造了體壇人士口中的『紀政障礙』。她的百公尺短跑十一秒世界紀錄保持到1973年。因此1970年至1973年的三年間，紀政是世界上跑得最快的女人。
(11) 1969年金龍少棒隊獲得威廉波特世界少棒冠軍。
1972年中華青少棒贏得第一座世界青少棒冠軍。
1974年我國青棒、青少棒、少棒拿下了世界棒球的『三冠王』。台灣棒球始揚威國際。
1982年中華成棒在哈瓦那舉行的世界錦標賽力克棒球霸主古巴，贏得亞軍。
1984年中華成棒代表隊在洛杉磯奧運中拿下了，表演賽棒球項目的銅牌。
1992年獲巴塞隆納奧運銀牌，是台灣棒球史上最高成就。
(12) 台灣目前共有三十八項世界第一的產品，分別是主機板、監視器、晶圓代工、掃瞄器、數據機、繪圖卡、網路卡、集線器、機殼、鍵盤、光碟片、滑鼠、ＳＰＳ、ＡＢＳ樹脂、ＰＵ、ＰＵＣ、熱塑性彈性體（ＰＰＥ，熱可塑性橡膠）、人造纖維絲織布、人造纖維加工絲（聚酯加工絲）、運動鞋、味精、太陽眼鏡、西洋鼓、聖誕燈串、自行車、自行車鏈條、帽子、雨傘、用餐桌 椅、雨衣、電動小馬達、縫紉機、蝴蝶蘭、卡通動畫、煎烤器、吉他與義肢。
按：所謂『世界第一的產品』並非指狹義的「從台灣出口」的定義，而是廣義地包括台商海外生產基地的產量與產值，意即只要是掌控在台灣企業手裡，不管其生產基地散落何處，外銷或內銷，總產量與產值堪稱世界第一的產業都列入名單當中。而跟電腦產業相關的硬體製造，大都由台灣人掌控，世界第一的產品也不斷更新，日前台灣發生921大地震，造成全台大停電，全世界因為台灣暫時停擺而產生的損失高達數億美元。
(13) 台灣冷杉、台灣黑熊、冠羽畫眉、櫻花鉤吻鮭及莫氏樹蛙分別代表台灣特有的植物、哺乳類、鳥類、魚類及兩棲類(行政院農業委員會 特有生物研究保育中心)。
(14) 2001年陳孜怡獲得義大利摩諾波利國際大型鋼琴大賽第一名之後，2002年來自台灣的青年鋼琴音樂家陳介涵(就讀師大附中高二)獲得第一名，另外非科班出身的胡自龍(甫自軍中退伍、自學考上台北藝術大學音樂碩士班畢業、台大土木工程系畢業)ˍˍ自學的怪傑則獲得第二名。
(15) 網擎Openfind公司網站(前身為中正大學GAIS實驗室)曾躍居為世界第一搜尋引擎。涵蓋二十億七千萬網頁的Google目前共使用一萬多台的伺服器，但Openfind只需要七十台伺服器即涵蓋現有三十五億網頁，其中一億多頁為中文網頁。
(16) 三星五金工廠股份有限公司(三星五金) (台南縣歸仁鄉南興村中山路三段355號)成立於1965年，是全球最大的鋼鐵螺帽專業製造廠。
1968年，『三星五金』領先台灣同業開發完成【高速螺帽成型機】，之後開始生產螺帽，因而成就台灣成為【螺帽王國】之雅稱。
(17) 奇美實業股份有限公司(台南縣仁德鄉三甲村59 – 1號)創於民國48年，為台灣第一家壓克力板製造商，且ACRYPOLY 成為台灣壓克力板的代名詞。奇美已成為世界上頂尖的壓克力板供應商之一。從亞洲到歐洲、美洲，奇美在塑膠類脂(ABS, PS, AS, BR, TPE和PMMA)生產上，被視為全球先驅。
(18) 在台灣高雄中山大學體育館舉行的世界青少年撞球(九號球)錦標賽，我國撞球職業高手新生代小將陳英傑在7/7冠軍決賽中輕取17歲的美國小將希南，成為我國在世界青少年撞球錦標賽史上第四位冠軍。
(19) 螢光基因魚轉殖技術研究，是近年全球熱門的議題之一。台灣在基因魚方面的研究，已登上全球領先的地位。
(20) 邰港科技8/2也宣佈，位於台灣五股生技製藥園區的全球首座基因源庫已落成，佔地兩百五十坪，這裡將成為全球螢光基因魚的唯一供應地，對提昇我國生技形象很有幫助。
(21) 台灣影像顯示業(TFT-LCD)雄霸全球，目前在此項目與韓國互有消長。
(22) 漢平電子正是－擁有ＤＪ專業播放機世界第一佔有率，音樂生命之製造者。
(23) 巨大自行車產值將躍居全球第一
(24)手機持有率 台灣世界第一
國際電信聯盟統計，台灣行動電話持有率首次在2000年拿下冠軍，2002年仍高居世界第一。
(25)碳氫氧化合物 摘下SARS皇冠
「抗煞一號」的正式化學名稱是「八氫氧基辛烷酸」，「抗煞一號」是目前已知最有效的一種。
(26)台灣的累積感染者為６７０人、死亡者１８０人則致死率就躍升達２６・９％、變成ＳＡＲＳ死亡率世界最高的地域。
(27)台灣人的腎臟病發生率高居世界第一，累積病人世界第二，僅次於日本。
(28)台灣濫用抗生素 世界第一
(29)台灣有世界第一的軍公教福利制度
(30)台灣的大專校院密度，世界第一
(31)台灣近視率42% 高居世界第一
(32)台灣晶圓代工世界第一
(33)台灣進口武器金額世界第一，後來此項目由中共領先
(34)蝴蝶密度世界第一，曾有蝴蝶王國之稱
(35)台灣的高山密度世界第一
(36)蝴蝶蘭產量世界第一
(37)健康檢查人數最多的健診中心。
(38)台灣首先研發，世界第一，紅綠燈上會走會跑的行動小綠人
(39)寬頻網路技術躍居世界第一
(40)細菌抗藥性世界第一
(41)濫用抗生素世界第一
(42)小學生近視率居世界第一
(43)腎臟病發生率世界第一
(44)健保藥費支出世界第一高
(45)台灣河川中的重金屬濃度世界第一
(46)台灣養殖草蝦的產量高達95,000噸，外銷42,000噸，
不但在產量上，連在輸出量上都是世界第一 ----- 養蝦王國-----
(47)超高臺北101建築 創下多項世界第一
直達89層樓只需37秒臺北101電梯速度世界第一.
(48)台灣國民平均工作時數世界第一
(49)台灣民眾用閒錢炒股比例居世界第一
(50)外匯存底曾高居世界第一，目前是中共
(51)台灣國二生的化學高居世界第一
(52)台灣學生數學能力排名從世界第一降到第四.
(53)台中大坑的麒麟峰溫泉在921地震之後因為地質變化，溫泉的碳酸含量經過檢驗比日本的九州長湯溫泉還要高，成為世界第一碳酸泉
(54)台灣的生漆品質堪稱世界第一，素有「液體黃金」的美譽
有世界第一高樓Taipei 101
(55)台北縣的永和市是全世界人口密度最高的一個區域，其中的秀朗國小是全世界最大的小學。
(56)駕駛罰單世界第一
(57)樂當車床族台灣比率「世界第一」
(58)爸媽擔心兒童安全
72.7%比全球平均高出10% 中國時報 92.08.19 A8版--IKEA調查孩童休閒娛樂
(59)台灣小孩熱愛電玩(佔休閒活動的45%，資料來源同前項)
(60)石斑魚─產值高達二十一億元，全球市場佔有率達42%，產量高達一二、三六七公噸，全球市場佔有率達42%，產值及產量位居世界第一。
(61)台灣產世界第一設計新貴
德國iF工業設計大賽，台灣團隊曾在某年度拿下二十八座設計獎，技驚四座
(62)全世界第一家大型連鎖書店二十四小時不打烊--誠品書店
(63)電子化政府全世界第一
(64)台灣的消費行為對地球環境造成的壓力是全球人平均的3.42倍，竟然排名世界第一
(65)台灣的白金卡普及率，世界第一
拿了白金卡，敢刷、敢花、敢借錢、敢享受的持卡人很普遍；會用預借現金、循環信用的持卡人當中，白金戶估計佔3、4成，也形成一批批「平凡貴公子、白金欠債族」。
此外，偽造信用卡技術更是傲視全球，台灣地區信用卡盜刷金額為亞太地區信用卡盜刷之首。
(66)台灣綠島香菇頭活體珊瑚已達一千二百歲，學者認定為世界第一
(67)台灣便利超商密度世界第一 (便利商店的發源地日本也特地組團來台考察)
(68)台灣地區無論在工廠密度、車輛密度、能源消耗等方面都曾排名世界第一
(69)威爾鋼使用率世界第一
(70)2003年新生兒由外國籍母親所生的比例世界第一(約20%)
(71)台灣紡織業在全球地位而言，台灣是全球紡織品消費市場主要供應來源之一，多項細目產品是世界第一
(72)賓士車平均擁有率
此外，Lexus2002年台灣總銷售數字達4,467台，世界排名第4，僅次於美、英、加，2003年3月Lexus RX330新款休旅車選擇台灣作為全球第1個新車發表市場
(73)刮刮樂密碼被台灣彩迷破解震驚全球，該公司首度被破解
此外，看世界各國發行彩券多年紀錄，還沒有一個國家的樂透彩發行有一次是十人以上一齊中獎的現象，而台灣在發行三十四期之中，就有三期一次十人以上中頭獎，還有，參與地下網路運動博彩金額，年約5億美元，僅次於美國，全球第二
(74)2005物理奧林匹亞競賽 台灣勇奪團體組冠軍，其中林穎璇拿下個人排名世界第一的寶座
(75)摩托車密度第一
(76)鐵窗鐵架全世界住宅裝最多
(77)台北市的無線網域服務也是目前全世界第一
(78)要吸菸請來台灣，比較全球菸價本地最低（依需要工作賺取的錢來購買一包香菸來估算各國的香菸購買力)
(79)台灣剖腹產率世界第一
(80)吃檳榔率
檳榔西施人數也是世界第一喔
(81)台灣人口密度曾居世界第一(以平地居住人口計算),
(82)核電廠的密度也是世界第一
(83)仿冒能力與仿冒品曾居世界第一
尤其是軟體方面的仿冒能力，但目前仿冒品數量中共取得世界第一這個惡名
(84)世界最貴的捷運系統
(85)台灣的跆拳道，有奧運世界第一的朱木炎與陳詩欣。
(86)政治狂熱世界第一
(87)砂石車是殺人兇手的比率世界第一
(88)珍珠奶茶也是台灣第一，世界知名
(89)美食小吃台灣也是世界第一，夜市數量與密度皆名列前茅
(90)地震測報速度世界第一
(91)國家公園密度，世界第一
(92)擁有電腦密度，曾是世界第一，這個項目目前還是高居前茅

資料來源:
Yahoo知識+

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讓自己的存在，成為別人的祝福

一封朋友轉寄mail真的是值得深思:
原文如下:

一隻蜜蜂和一隻黃蜂正聊天，
黃蜂氣腦地說：「奇怪，我們倆個有很多共同點，
同樣是一對翅膀，一個圓圓的肚子，
為什麼別人提到你常是開心的，提到我卻說我是害蟲呢？」
黃蜂接著又忿忿地說：「我真不明白，真要比起來，
我有一件天生的漂亮黃色大衣，
而你卻成天髒兮兮的忙裡忙外，我到底哪一點不如你呢？」
蜜蜂說：「黃蜂先生，你說的都對，
但我想人們會喜歡我，是因為我給他們蜜吃，
請問你為人們做了什麼呢？」

黃蜂氣急的回答：「我為什麼要幫人們做事，
應該是人們要來捧我吧！」
蜜蜂接著說：「你希望別人怎樣待你，你就得先怎樣待人。」
很多人常會有懷才不遇的感慨，覺得為什麼自己有那麼多的優點、
才華、能力，但卻沒有人懂得欣賞呢？
在人們眼中似乎總被忽略、冷落。

其實，就像故事中的蜜蜂與黃蜂一樣，
一個人在這世界上的價值，
不在於其「擁有」什麼，乃在於其為旁人「付出」了什麼，
不在於其擁有那些優勢、才華、能力，
乃在於其用那些優勢、才華、能力為旁人貢獻了什麼。

一個人的存在如果無法成為別人的祝福，
那麼擁有再好的條件也是枉然。
讓自己的存在，成為別人的祝福。
讓自己的存在，為別人帶來香氣。
讓旁人的日子因為有你而變得更美好，那怕只是多做一個小動作，
多幫忙一件小事，都可能會有許多意外的驚喜與感動。
想一想，你所處的團體、學校、辦公室，

有因著」你」這個人的存在而變得更美好、更和氣嗎？

值得你我深思、共勉。

世界冠軍被一隻蒼蠅打敗了!

1965年9月7日，世界撞球冠軍爭奪賽在美國紐約隆重舉行。路易斯‧福克斯的得分一路領先，只要再得幾分就可穩拿冠軍。

突然，他見一隻蒼蠅落在白球上，便揮手將蒼蠅趕走了。可是，當路易斯俯身擊球時，那隻討厭的蒼蠅又飛回白球上，他只好再一次起身攆走蒼蠅。

然而，就在路易斯再次俯身擊球時，蒼蠅第三次落到了白球上，觀眾不由得哄堂大笑。

就在觀眾的笑聲中，他的情緒一下子壞了起來。而且更為糟糕的是，蒼蠅好像是有意跟他作對，他一回到球臺，牠就又飛回到白球上來，周圍的觀眾更是笑得前仰後俯。

路易斯的情緒也壞到了極點，頓時失去理智，憤怒地用球杆去擊打蒼蠅。球杆碰動了白球，裁判判他擊球，他因此失去了一輪機會，這使得路易斯方寸大亂，連連失利，而他的對手約翰‧迪瑞則愈戰愈勇，趕上並超過了他，最終奪走了冠軍。

第二天早上，人們在河裡發現了路易斯的屍體，他投河自盡了！
一隻小小的蒼蠅，居然把所向無敵的世界冠軍擊倒！這是一場不該發生的悲劇，這不得不引起人們的震驚和反思。

本來，路易斯完全可以採取另一種做法，也就是，擊你的球，別管它。當你的白球飛速奔向既定目標時，那隻蒼蠅還站得住嗎？蒼蠅肯定不趕自走，飛得無影無蹤。

事 實是應該引起我們深思的，不管是什麼世界冠軍，專注太小的事情也會被擊敗。如果當時他跟著哈哈大笑，一笑置之，不管是一隻蒼蠅或是一群觀眾，相信都無法擊 倒他吧！或者，他是被自己的名利、執著心、潔癖所擊倒？不管如何，在生活及工作上若遇到那隻礙眼的蒼蠅時，請記住：定、靜、用心處理。

把拒絕當成激勵 用另類思考打動客戶

秘書恭謹地把名片交給董事長，一如預期，董事長不厭煩地把名片丟回去，很無奈地，秘書把名片退回去給立在門外看盡尷尬的業務員，業務員不以為杵地再把名片 遞給秘書，「沒關係，我下次再來拜訪，所以還是請董事長留下名片。」拗不過業務員的堅持，秘書硬著頭皮，再進辦公室，董事長火大了，將名片一撕兩半，丟回 給秘書。

秘書不知所措地楞在當場，董事長更氣，從口袋拿出十塊錢，「十塊錢買他一張名片，夠了吧！」豈知當秘書遞還給業務員名片與銅板後，業務員很開心地高聲說：「請你跟董事長說，十塊錢可以買二張我的名片，我還欠他一張。」隨即再掏出一張名片交給秘書。

突然，辦公室裡傳來一陣大笑，董事長走了出來，「這樣的業務員不跟他談生意，我還找誰談？」

這是業務員每天都會碰到的場面，如果光是靠修養或到魔鬼營訓練，還是有洩氣時，超級業務員也有倒地不起的一天。能自別人設下的困局跳脫者，都有一個本事， 那就是 － －逆向思考，當你不順著設局者的邏輯思考時，當你不順著設局者的邏輯思考時，你才能出自己的招，去破解對手的招數。說是阿Ｑ也好，說是三八也好，卻是完全 自我的主宰者。

我有一個在金融界工作的朋友，新進公司做基金研究員時，不知怎地，主管老是看他不順眼，比如邀請大家下班後到他家吃火鍋，總是不小心漏了他。朋友給自己打 氣的方式是，去「阿杜」吃港式高級火鍋，「比他還享受！」。主管要給他難堪，哪知他更得意！而主管分配給他的基金，老是冷門商品，很難有業績上的表現，他 也不氣。

現在，朋友說：「還好他這樣對我，否則我現在只能做研究分析。」主管的態度逼使他走出另一條路來，現在他在另一家公司的行銷企畫部如魚得水；「很謝謝他的造就」。

人的胸襟有多大，成就就有多大，爭一時不如爭千秋，更何況你怎麼知道，老天爺的佈局不是要讓你扛起更大的責任呢？忍一時之氣，退一步海闊天空，反倒是處處是出路，別把精神能量虛擲在不值得的人身上。

滿有道理的～換個角度，你就是贏家。

格局決定結局、態度決定高度

真正成功的人，絕不只靠自身的實力，其實他更懂得整合人際資源，進而創造更多價值。 我們能夠去瞭解可運用的資源，去發展良好的關係。一旦整合發揮，人人都會叫你第一名喔！

成功的人絕非只靠聰明才智而已，更重要的是他的心胸氣度與分享的態度，所謂言人是非者，必為是非人，遠大的格局，分享的態度，才是造就一個成功的因素!

成功 不在於 你贏過多少人 而是你幫過多少人

成功 不在於 你贏過多少人 而是你幫過多少人

真正大師不是擁有最多學生的人，而是協助最多人成為大師的人

真正領袖不是擁有最多追隨者的人，而是協助最多人成為領袖的人

這一生不在於『你超越多少人』，而是你協助多少人不斷超越自己

懂得幫助人的人享受快樂，計較輸贏的人難免會陷入數字的泥沼

境轉，心不轉

境轉，心不轉　這是這個月拿到慈濟功德會捐款收據上，所寫的靜思語錄，當拿到手時，看見字條上的短短５個字，真的是心中怦然心動，最近身邊週遭環境的改變，也讓我一直堅持的事情有了些許的心動，變的較無力感，也沒有之前的衝勁，整個人都懶散了下來，畢竟自已也是了解這是不對的，這是不應該的，畢竟沒有對自已所從事的工作盡心！

看了這幾個字，究竟是心轉了還是境轉了，身處之境隨時隨地都在變化，心若不隨之起舞，堅持當初的信念，堅持自已該走的路，就算週遭如何變化，也影響不了心志，是需要收拾起浮動的心了，曾幾何時，那顆平靜無漪的心，已經變的如此波濤洶湧，居然自已不自知，忘了隨時把自已的心思給歸零，慢慢的自大高傲的心態，也讓週遭人事物，對於自已的評價進而改觀！

忘了收拾好破碎的心囊，這次的靜思語:

境轉，心不轉

我懂了，也知道自己該怎麼做了！感恩

建立靈動充沛的思考力。

2007年6月 Cheers雜誌　文︱盧智芳

沒有人會懷疑，「思考型工作者」的時代已經降臨，但你是否經常覺得腦袋渾沌，思緒枯竭？看看「出版界金頭腦」郝明義與新科世界棋王周俊勳，如何透過不同方式，建立靈動充沛的思考力。

大塊文化董事長 郝明義 用懷疑＋閱讀打通任督二脈

總是在出版界創造驚奇的大塊文化董事長郝明義，最近又寫下一項個人紀錄：他剛完成的新書《越讀者》，雖然醞釀7年，但神奇地只花了8天就完成初稿。「沒有越界不成閱讀，」面對洶湧而來的資訊流，郝明義大膽預告一個「越讀者時代」的來臨。

郝明義8年前出版的《工作DNA》，字字珠璣睿智，至今仍對許多人影響深遠。然而，郝明義的思考效率顯然更令人咋舌。

對郝明義來說，思考的本質是什麼？

「沒有任何人比笛卡爾講得更好。『我思故我在』的『思』，指的是懷疑，」郝明義解釋。對任何習以為常的觀念、行為方式，都應該保持懷疑，懷疑不是唯一、最適的解答，轉而搜尋其他的可能。

「好奇——懷疑——求解」的過程，霸佔了郝明義人生極長的時間，而且他駐足思考處，也真的就是一般人覺得理所當然，根本沒什麼需要多想的地方。

1個字，困擾10年

光是「策略（strategy）」這個字，竟然整整困擾了郝明義將近10年。

1988年，郝明義當上時報出版公司的總經理。要扛營運責任，「策略」當然是標準配備。只是，「日常工作跟『策略』的分界到底在哪裡？」總在不疑處有疑的郝明義，開始整天心頭縈繞著這個問號。

他拚命研究各種企管理論，但怎麼看就是不滿意。直到1995年，郝明義終於得出結論。「策略就是不以一時勝負為勝負，」郝明義笑著說，「定義不弄清楚，沒法覺得我是在做總經理，」他這才如釋重負，更篤定地走出經營之路。

「策略」之外，包括「流行」、「娛樂」這些字彙，都曾引動郝明義長期的困惑。他總要在腦袋裡不斷交互詰問，一再推翻之前的理解，可也因此得到精采的詮釋。像《越讀者》這本書，同樣是他追索「閱讀到底是怎麼回事？」後，組織各種片段思維催生出的創作。

事實上，閱讀始終是郝明義思考時最仰賴的資源之一：「閱讀讓你思考，一旦你啟動思考，又得回頭去找更多能幫助思考的閱讀，」郝明義說明。因此，「千萬不要只選讀來輕鬆舒暢的東西」他認為。閱讀帶點難度的作品，譬如經典，才能提升腦力。

筆記就是我的大腦紋

筆記則是強化記憶的利器。郝明義喜歡在書上密密麻麻地劃線，精采處打星號，旁邊還加註「5」表示「5顆星」。「你不可能把每本書都看完，但要知道每本書的價值在哪裡，」他累積60幾本筆記本，寫滿讀後感與相關隨筆。郝明義戲稱，這是他的「私人大腦紋」。

郝明義很喜歡透過「閱讀、理想、夢想」6個字來談：「閱讀常為我們開啟一扇理想與夢想的窗戶，但它們也可能反過來，當你思考如何跨越現實與理想的鴻溝時，閱讀是找到路徑最重要的工具。」

這項工具還有個很棒的特性，「書最微妙就是：你永遠在意想不到的時候發現，天哪，它就等在那裡！」郝明義帶著一種「高人」般的微笑說。

LG世界棋王 周俊勳 推翻慣性，隨時都用新的方式贏

27歲的周俊勳笑起來很靦腆，是個典型雙魚座、細緻又感性的大男生，跟他那令人肅然起敬的稱謂「周9段」實在不大搭軋──雖然，台灣從1979年成立職業圍棋制度以來，唯一的9段棋士的確就是他。

6歲開始學棋，周俊勳至今拿下35個冠軍、6個亞軍，最佳戰績當然是勇奪第11屆LG盃世界棋王，成為新的「台灣之光」。

圍棋是種古老又深奧的藝術，黑白子間的攻守進退，除了雙方鬥智，更考驗理性、耐性、對未來預期的準確度。所謂「圍棋式的思考法」，指的就是一種長期觀點：看得愈遠，現在做決策的成功機率就愈高。

做為棋王，周俊勳如何建立思考力？

周俊勳的記憶力很好，7歲就記住1，200多種棋譜。各種高手的棋形堆疊在他的潛意識裡，只要棋盤出現相似的佈局，他很自然就會下出接近高手思維的好棋。

用轉變棋風克服低潮

但要成為頂尖的棋士，光靠博學強記還不夠。靠著10次以上「瓶頸──突破──瓶頸──再突破」的起伏煎熬，他才練就一身功力。

「每次大幅度進步前，都會先陷入低潮，」周俊勳描述：「腦袋突然間就卡住了，」連過去有用的戰略也跟著失效。

這時候他採取的策略，是「轉變棋風」。聽來簡單，對棋士來說，卻是思想上的大工程。

「棋風」指的是下棋時一貫的走向與偏好，就像武林宗派，代表一種風格、哲學，也是一種思考模式。

在周俊勳學棋的生涯裡，有幾位關鍵大師，各自傳授給他不同的棋風。像他9歲拜在戴嘉伸7段門下做住宿弟子，戴嘉伸的棋風犀利，擅於攻擊侵略，有一陣子，周俊勳下棋就用刻意挑釁來累積勝利。

然而，晉級過程中，他慢慢發現，直線式的戰鬥讓他不進反退。於是10歲時，周俊勳又到林聖賢7段家裡住了半年。林聖賢重視全局判斷，不拘泥局部得失，讓周俊勳有了新的啟發。

12歲到成都跟著大陸名師、成都棋院「西南王」宋雪林學習，則是另一個重要轉捩點。宋雪林教他「棄子」，「尋求對方的弱點，不一定只有決一死戰，」周俊勳說。透過大膽、有計劃的放棄某些棋子，後來反而能得到更大的優勢。

棋風沒有絕對的好壞，但是，每多學一種棋風，周俊勳就像又多出一種選項，推翻熟悉的思考慣性：「原來棋也可以這樣下。」通常他能因此超越先前比自己更強勁的對手。

從檢討中學習

不過，要補足思考盲點，光靠「聽」是沒用的。「錯誤會一犯再犯，」周俊勳必須每天不斷跟老師對弈，局後重新演練檢討，找出敗著。他一天花在下棋的時間，幾乎都超過10小時，連坐車、走路，腦袋裡也被棋盤塞滿。

目前他比較偏向務實、快速的棋風，「這是我自己找出來的，找到喜好才能發揮潛能，」周俊勳帶點頑皮地說：「不過以後還會改變。」

他喜歡每次都用不同的方式贏──周俊勳的思考力就跟他的未來一樣，還有無限的可能。